E-business
strategy
ความหมายของ Strategy
การกำหนดทิศทาง และ แนวทางในการปฏิบัติ
ในอนาคต ขององค์กร เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ขององค์กรที่ได้วางไว้
ความหมายของ E-Strategy
วิธีการที่จะทำให้กลยุทธ์ขององค์กรบรรลุวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้
โดยการนำการสื่อสารผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์มาใช้งาน ทั้งการสื่อสารภายในองค์กร และ
การสื่อสารภายนอกองค์กร
Business
Strategy
คือ กลยุทธ์ที่จะเชื่อมให้ แบบจำลองทางธุรกิจ
เป็นจริงได้ ทำยังไงให้ การสร้าง มูลค่า นั้นเป็นจริงได้ แล้วทำยังไงที่จะส่ง
มูลค่า นั้นให้กับลูกค้าได้ดีที่สุด และทำยังไงให้มันแตกต่าง
การทำธุรกิจด้านอิเล็กทรอนิกส์ ไม่ใช่เพียงแค่การสร้างธุรกิจออนไลน์
แต่เป็นการสร้างธุรกิจที่มีความแตกต่างอย่างไรก็ตามในเรื่องนี้จะพูดถึงตัวแบบขั้นตอนกลยุทธ์หลักในการทำธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์
ทั้ง 4 ขั้นตอนดังนี้
Strategic evaluation : กลยุทธ์การประเมิน
Strategic objectives : กลยุทธ์การวางแผนวัตถุประสงค์
Strategy definition : กลยุทธ์การกำหนดนิยาม
Strategy implementation : กลยุทธ์การดำเนินงาน
กลยุทธ์ของธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์
(E-Business
Strategies)
กลยุทธ์
เป็นตัวกำหนดทิศทางและการดำเนินงาน ด้านต่างๆ ขององค์กร
กลยุทธ์เป็นเสมือนกับเหตุผลและความมุ่งหมายขององค์กร
ไม่เพียงแต่กลยุทธ์เท่านั้นที่สำคัญ แต่การวางแผนและการลงมือจำเป็นไม่แพ้กัน
สรุปปัจจัยสำคัญของกลยุทธ์ที่สามารถนำมาใช้ได้ซึ่งก็คือ
ขึ้นอยู่กับสิ่งที่เป็นอยู่ในตลาดขณะนี้หรือไม่
กำหนดนิยามว่าจะไปถึงวัตถุประสงค์ที่วางไว้อย่างไร
กำหนดการจัดสรรทรัพยากรเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
เลือกกลยุทธ์ที่เหมาะสมเพื่อ
ที่จะได้เปรียบคู่ค้า ในตลาด
จัดหาแผนงานระยะยาวเพื่อพัฒนาองค์กร
E-channel
strategies
E-Channel ย่อมาจาก electronic
channels คือ
การสร้างช่องทางใหม่ๆ ในการกระจายสินค้า ทั้งจากลูกค้า และคู่ค้า
โดยที่ช่องทางทางอิเล็กทรอนิกส์
สามารถกำหนดวิธีการที่ใช้ทำงานร่วมกับช่องทางอื่นๆจากหลายช่องทางของกลยุทธ์ E-Business
multi-channel
e-business strategy
กลยุทธ์หลายช่องทาง e
- business เป็นการกำหนดวิธีการทางการตลาดที่แตกต่าง
และ ช่องทางของห่วงโซ่อุปทาน ดังนั้นจึงควรมีการบูรณาการ และ
ทุกๆกลยุทธ์ควรจะสนับสนุนซึ่งกัน
ตัวอย่าง multi-channel ของกลยุทธ์การเช็คอินของ AIR ASIA
Strategy
process models for e-business
Strategy
Formulation
การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกเพื่อหาโอกาสและภัยคุกคาม
โดยพิจารณา ในแง่ต่างๆเช่น การเมือง เศรษฐกิจ สังคม เทคโนโลยี การต่างประเทศ ตลาด
ลูกค้า คู่แข่ง ผู้สนับสนุนวัตถุดิบ และตลาดแรงงาน ฯลฯ
การวิเคราะห์สถานการณ์ภายในเพื่อหาจุดแข็งและจุดอ่อน
เช่น ความสามารถ ด้านการตลาด การผลิต การเงิน สารสนเทศ กฎระเบียบ การจัดการ และ
ทรัพยากรบุคคล ฯลฯ
การกำหนดหรือทบทวนวิสัยทัศน์และภารกิจขององค์การเพื่อกำหนดให้แน่ชัดว่า
• องค์การของเราจะมีลักษณะเช่นใด
• มีหน้าที่บริการอะไร แก่ใครบ้าง
• โดยมีปรัชญา
หรือค่านิยมหลักในการดำเนินการเช่นใด
การกำหนดวัตถุประสงค์ขององค์การในระยะของแผนกลยุทธ์
การวิเคราะห์และเลือกกำหนดกลยุทธ์และแนวทางพัฒนาองค์การ
Strategic
Implementation
การกำหนดเป้าหมายการดำเนินงาน
การวางแผนปฏิบัติการ (Action Plan) ที่ระบุกิจกรรมต่างๆ
ที่จะต้องดำเนินการ
การปรับปรุง พัฒนาองค์การ เช่น
ในด้านโครงสร้างระบบงาน ทรัพยากรบุคคล วัฒนธรรมองค์การและ ปัจจัยการบริการต่างๆ
ในองค์การ
Strategic
Control and Evaluation
การติดตามตรวจสอบผลการดำเนินงานตามแผนกลยุทธ์
การติดตามสถานการณ์และเงื่อนไขต่างๆ
ทีอาจเปลี่ยนแปลงไปซึ่งอาจทำให้ต้องมีการปรับแผนกลยุทธ์
Strategy
process models for e-business
การจัดวางกลยุทธ์
การนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติ
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น